FOURTHFY
Site profissional, atendimento automático, presença no Google e clientes que voltam. Quatro caminhos, uma empresa só cuidando de tudo.
Falar com a FourthfyO nome, e o que ele carrega
A Fourthfy ajuda negócios que dependem do WhatsApp a transformar contatos em clientes e clientes em clientes recorrentes.
Fourthfy nasceu de quatro sócios que decidiram fazer juntos o que cada pequeno negócio precisa e não tem tempo de resolver sozinho: existir de verdade no digital. O nome vem daí, four, quatro. E fortifica é exatamente o que a gente faz: leva presença, atendimento e organização para negócios que competem todo dia sem esse suporte.
A conta que a gente quer virar é simples de enxergar e difícil de resolver sozinho: o contato chega e espera, a boa avaliação nunca é pedida, o cliente antigo vai embora sem ninguém notar. Nenhuma dessas perdas aparece num relatório. Todas aparecem no caixa no fim do mês.
Uma equipe pequena o bastante para você falar com quem constrói, e não com um atendimento de fila.
Presença, conversa, reputação e retorno. Cada um resolve um problema, e juntos cobrem o ciclo inteiro.
O que um caminho aprende sobre o cliente fica disponível para o próximo, em vez de morrer em cada ferramenta.
O objetivo não é que o seu negócio dependa da gente para sempre: é que ele fique mais forte do que estava.
Os 4 caminhos da Fourthfy
Cada caminho resolve um travamento diferente do mesmo funil. Dá para começar por um só, e ligar os outros quando fizer sentido.
Quem procura o que você faz não te encontra.
Criamos a landing page do seu negócio pronta para aparecer na busca: rápida, feita para celular e configurada para o Google encontrar. É o primeiro caminho, pronto para começar agora.
O contato chega, espera e desiste.
Automatizamos o primeiro contato no WhatsApp para responder na hora, qualificar quem chega e avisar sua equipe só quando o cliente já está pronto para fechar. É um robô de WhatsApp no tamanho do seu negócio, o mesmo tipo de chatbot que as empresas grandes usam.
Você é comparado antes de ser considerado.
Organizamos e otimizamos o perfil da sua empresa no Google Meu Negócio: respondemos avaliações, mantemos fotos e informações atualizadas e ajudamos seu negócio a aparecer com mais força no Google Maps.
O cliente compra uma vez e some.
Colocamos seu negócio para lembrar do cliente antes que ele esqueça de você: um clube de fidelidade com cupons automáticos para quem volta e uma mensagem de resgate para quem some por 30 dias sem comprar.
Encaixe
A Fourthfy encaixa melhor em negócio que recebe contato pelo WhatsApp, depende de reputação para ser escolhido e tem um motivo natural para o cliente voltar.
Quanto mais destes sinais o seu negócio tem, maior o encaixe.
Dá para automatizar resposta, pós-atendimento e reativação no canal que o cliente já usa todo dia.
Fidelizar e reativar deixa de ser palpite e vira coisa que dá para medir.
A reputação passa a valer dinheiro real na hora da decisão.
É a matéria-prima para campanha de retorno e para trazer de volta quem sumiu.
Automatizar essa parte devolve horas e tira a inconsistência do atendimento.
Se o seu negócio não marcou quase nenhum, a gente prefere dizer isso na primeira conversa a vender um contrato que não vai devolver o que custou.
Funciona bem em
A lista não é uma regra: o que conta é o encaixe dos sinais acima, e não o ramo estar escrito aqui.
O caminho do cliente
O mesmo cliente percorre o ciclo inteiro, da descoberta ao retorno. É por isso que os quatro caminhos trocam contexto entre si em vez de trabalharem soltos.
Alguém procura o que o seu negócio faz e encontra uma página rápida, feita para aparecer na busca. É o único momento do ciclo em que o cliente ainda não sabe que você existe.
Sem esta etapa, quem procurava encontrou o concorrente.
A pessoa chama no WhatsApp e é respondida na hora, mesmo fora do horário de atendimento. A primeira resposta é a que decide se a conversa continua ou morre ali.
Sem esta etapa, a mensagem fica sem resposta até amanhã.
O horário é confirmado e o atendimento acontece, sem ninguém digitando confirmação à mão. A agenda para de depender de alguém lembrar de responder.
Sem esta etapa, o horário marcado vira falta sem aviso.
Depois do atendimento, o negócio pede a avaliação no Google, e a resposta a ela não fica esquecida. O cliente satisfeito vira argumento para o próximo que ainda está decidindo.
Sem esta etapa, só quem reclama se dá ao trabalho de avaliar.
O que aconteceu nesse atendimento fica registrado e vira contexto para a próxima conversa. Da segunda vez em diante, o cliente não precisa se apresentar de novo.
Sem esta etapa, todo atendimento começa do zero.
Sumiu por 30 dias, chega uma mensagem chamando de volta. Voltou a comprar, o clube de fidelidade solta o cupom sozinho. Trazer de volta quem já comprou é o mais barato que existe.
Sem esta etapa, o cliente vai embora e ninguém percebe.
Fechado o ciclo, ele recomeça: quem voltou traz avaliação nova, e a avaliação nova traz quem ainda não conhece. É por isso que a gente trata os quatro como um sistema, e não como quatro contratos que por acaso moram na mesma empresa.
A diferença
Dá para contratar cada uma dessas peças separada, em cinco empresas diferentes, e ainda assim não ter o que a gente entrega. A diferença não está nas ferramentas: está no que acontece entre elas.
Cada parte do negócio depende de um serviço diferente, sem conversar entre si, e alguém precisa juntar tudo à mão.
Site, atendimento, presença no Google e fidelização nascem pensados juntos, então o que um caminho aprende sobre o cliente ajuda o próximo.
As cinco camadas que sustentam essa diferença:
Os quatro caminhos falam a mesma língua
Presença, conversa, reputação e retenção compartilham o mesmo contexto sobre o cliente. Quem chegou pela busca é reconhecido quando manda a primeira mensagem, e quem foi bem atendido é quem recebe o pedido de avaliação.
O fluxo chega pronto para o seu tipo de negócio
Os fluxos chegam validados para o tipo de negócio, não montados do zero a cada projeto. Uma barbearia e uma clínica odontológica não têm as mesmas perguntas, nem o mesmo intervalo de retorno, e o sistema já sabe disso antes de entrar no ar.
Dá para ver o que cada caminho devolveu
Dá para ver o que cada caminho devolveu, não só que ele foi instalado. Quantos contatos chegaram, quantos foram respondidos, como a nota se moveu e quantos clientes voltaram: é sobre isso que a conversa acontece.
A entrada é acompanhada, não entregue e abandonada
A entrada é acompanhada, então o sistema entra no ar funcionando em vez de virar mais uma ferramenta parada. A maioria das automações não falha por ser ruim: falha porque ninguém terminou de configurar.
O produto é cliente que volta, não robô instalado
O que a Fourthfy vende é cliente que volta e receita recuperada. Automação é o meio, não o produto. Se um fluxo automático não estiver devolvendo nada, o certo é desligar ele, e não comemorar que está no ar.
Não é plano básico, intermediário e avançado. São respostas a problemas diferentes, e o que faz sentido depende de onde o seu negócio está travando hoje.
Está em dúvida? Escolha o que mais te trava hoje.
Clique em um problema acima e a gente aponta o caminho.
Landing page que traz contato
A página do seu negócio pronta para aparecer na busca: rápida, feita para celular e configurada para o Google encontrar. É por onde o cliente novo chega.
R$ 997 a 1.797de projetoR$ 90 a 200 por mês
Falar sobre CaptaçãoO valor varia conforme o volume de atendimento, as integrações, o fluxo e o que o seu negócio já tem pronto.
Atendimento automático no WhatsApp
Automatizamos o primeiro contato no WhatsApp para responder na hora, qualificar quem chega e avisar sua equipe só quando o cliente já está pronto para fechar.
R$ 990 a 2.490de projetoR$ 397 a 697 por mês
Falar sobre ConversãoO valor varia conforme o volume de atendimento, as integrações, o fluxo e o que o seu negócio já tem pronto.
Perfil e avaliações no Google
Organizamos o perfil no Google Meu Negócio, respondemos avaliações e mantemos fotos e informações em dia para o seu negócio aparecer com mais força no Maps.
R$ 590 a 990de projetoR$ 247 a 397 por mês
Falar sobre ReputaçãoO valor varia conforme o volume de atendimento, as integrações, o fluxo e o que o seu negócio já tem pronto.
Cliente que volta a comprar
Um clube de fidelidade para o seu negócio: cupons de desconto automáticos para quem volta, mensagem de resgate para quem some e campanhas de reativação na base de clientes que você já tem.
R$ 990 a 1.990de projetoR$ 397 a 697 por mês
Falar sobre FidelizaçãoO valor varia conforme o volume de atendimento, as integrações, o fluxo e o que o seu negócio já tem pronto.
Os quatro caminhos num pacote só
Captação, Conversão, Reputação e Fidelização rodando integrados, compartilhando o mesmo contexto sobre o cliente: da primeira busca no Google até a mensagem que traz ele de volta.
R$ 2.490 a 3.990de projetoR$ 797 a 1.197 por mês
Falar sobre Fourthfy GrowthContratada à parte, só a landing page da Captação já sai por R$ 997 a 1.797.
O valor varia conforme o volume de atendimento, as integrações, o fluxo e o que o seu negócio já tem pronto.
Dúvidas
O que costuma aparecer antes da primeira conversa. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar: a gente responde sem enrolação.
Os valores de cada serviço estão na seção de preços, aqui mesmo na página. A faixa varia conforme o volume de atendimento, as integrações e o fluxo que o seu negócio precisa.
O processo é rápido: do briefing ao site pronto em poucos dias. O prazo exato depende do que sua empresa já tem pronto, como fotos e textos.
Sim. Os 4 caminhos foram pensados para pequenos e médios negócios de qualquer área que precisam de presença digital sem montar uma equipe de tecnologia própria.
Não. A automação de atendimento funciona mesmo sem site, direto no número que seu negócio já usa para atender clientes.
Não. Cada caminho funciona sozinho, e a maioria dos negócios começa por onde está travando mais hoje. O pacote Fourthfy Growth existe para quem prefere resolver tudo junto e sai mais em conta que somar os serviços um a um.
A automação cuida do começo: responde na hora, tira as dúvidas repetidas e organiza o que o cliente já contou. Quando a conversa fica importante, ela passa para uma pessoa da sua equipe, que chega sabendo do que se trata em vez de começar do zero.
Sim. O domínio, o perfil no Google e o número de WhatsApp são do seu negócio, não da Fourthfy. Se um dia a nossa parceria terminar, nada disso vai embora com a gente.
Cada caminho reporta o que devolveu: quantos contatos chegaram, quantos foram respondidos, como a nota no Google se moveu e quantos clientes voltaram. É o que a gente combina de olhar junto, e não só a confirmação de que o sistema foi instalado.
Próximo passo
Uma conversa de quinze minutos já é suficiente para dizer qual caminho faz sentido para você agora, e qual pode esperar. Sem compromisso e sem apresentação de vendas.
